隨著越來越多的組織和團隊通過結(jié)合信息技術和運營技術來推動其數(shù)字業(yè)務的創(chuàng)新，作為基礎設施和運營團隊的領導者，以下10個關鍵技術趨勢應該更加關注支持這些創(chuàng)新。

       本文將從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和組織三個層面介紹影響基礎設施和運營的這 10 項關鍵技術。這些類型的趨勢與社會和業(yè)務密切相關，并將直接影響未來五年 IT 服務業(yè)務的能力。IT 領導者必須了解這些趨勢以及 IT 運營的分層效應。

戰(zhàn)略層面

趨勢一：數(shù)據(jù)中心的逐步拆除

       到 2020 年it運維技術，基礎設施即服務 (IaaS) 和平臺即服務 (PaaS) 云提供商預計銷售的計算能力將超過他們銷售和部署到企業(yè)數(shù)據(jù)中心的計算能力。雖然大多數(shù)企業(yè)（除了非常小的企業(yè)）將繼續(xù)擁有本地（或托管）數(shù)據(jù)中心，但是，隨著大多數(shù)計算能力轉(zhuǎn)移到 IaaS 提供商，企業(yè)和提供商都需要專注于管理和利用本地和異地混合部署、云和非云混合架構(gòu)。

趨勢二：架構(gòu)互聯(lián)

       承諾構(gòu)建滿足軟件定義、動態(tài)和分布式要求的數(shù)據(jù)中心。它提供了通過API接口對工作負載進行實時監(jiān)控、管理和分配，或者快速提供局域網(wǎng)（LAN）和廣域網(wǎng)（WAN）服務能力的可能性。

趨勢 3：容器、微服務和應用程序流

       容器（例如）和微服務是推動云計算的新應用平臺。容器提供了一種方便的方式來隔離每個進程，是開發(fā)微服務的理想選擇。應用程序構(gòu)建為一組小型服務，這些服務作為單獨的進程運行并通過輕量級網(wǎng)絡機制進行通信。微服務可以獨立部署和管理，一旦實現(xiàn)，就可以在容器內(nèi)運行，這使得微服務與底層操作系統(tǒng)（OS）幾乎沒有直接交互。

戰(zhàn)術層面

趨勢 4：業(yè)務驅(qū)動的 IT

       最近的調(diào)查顯示，高達 29% 的 IT 支出來自業(yè)務部門，而不是傳統(tǒng)的 IT，而且這一比例將在未來幾年內(nèi)增加。一般來說，這種業(yè)務驅(qū)動的 IT 是一種擺脫傳統(tǒng)慢節(jié)奏 IT 流程的手段。業(yè)務驅(qū)動的 IT 現(xiàn)在旨在為熟練的業(yè)務人員提供一種方法it運維技術，讓他們盡可能輕松地進入或適應新市場，同時快速實施新想法。

       當今精明的 IT 領導者認識到業(yè)務驅(qū)動的 IT 對業(yè)務的真正價值，IT 的作用應該是與關鍵業(yè)務利益相關者聯(lián)系，從而使核心 IT 了解新項目以及對整體運營的潛在長期后果的影響。

趨勢 5：數(shù)據(jù)中心即服務

       IT 領導者需要創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心即服務 (DCaaS) 模型，其中 IT 和數(shù)據(jù)中心的作用是從合適的供應商處以可接受的價格以合適的價格獲得合適的服務。IT 已成為服務的代理，而不僅僅是硬件的提供者。

       IT 領導者可以通過根據(jù)客戶業(yè)務需求拆分應用程序組合來啟用 DCaaS。拆分后，可以通過傳統(tǒng)的本地方法或在 IaaS、PaaS、SaaS 下決定如何提供服務。基于這些業(yè)務需求的一些服務可能始終在本地，但許多其他服務最終將轉(zhuǎn)移到其他地方，從而提高 IT 敏捷性，同時減少其自身的物理足跡。

趨勢六：貨架容量

       擱置容量是指我們已經(jīng)購買但沒有實際使用的普通數(shù)據(jù)中心和云計算中的大量資源。IT 領導者應該知道，他們不僅關心容器的正常運行時間和可用性，還關心容量、利用率和密度。解決這個問題可以延長現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的使用壽命并降低供應商的運營費用。

趨勢七：物聯(lián)網(wǎng)

       物聯(lián)網(wǎng)將改變未來數(shù)據(jù)中心的設計和管理方式，并將隨著大量設備不斷發(fā)展，這些設備會定期向全球的企業(yè)、政府部門和機構(gòu)傳輸數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)應該聘請專門為物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心制定長期戰(zhàn)略的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師。

組織層面

趨勢八：遠程設備管理

       遠程站點或辦公室等組織的一個增長趨勢是集中管理遠程資產(chǎn)的需求所在。對于企業(yè)來說，更重要的是要關注支持區(qū)域或遠程站點和邊緣計算環(huán)境的微型數(shù)據(jù)中心的新興角色，以滿足地理特定的計算需求，例如物聯(lián)網(wǎng)。

       業(yè)務部門迅速采用物聯(lián)網(wǎng)解決方案引入了一種新型的資產(chǎn)連接傳感器。此類傳感器可能需要進行固件更新或定期更換電源，這需要關注新的細節(jié)并提高資產(chǎn)跟蹤和管理系統(tǒng)的控制水平。

趨勢 9：微型和邊緣計算環(huán)境

       微計算和邊緣計算的執(zhí)行需要依賴在近邊緣服務器上響應的實時應用程序。通信延遲從數(shù)百毫秒減少到幾毫秒。它將用戶設備上的一些計算密集型處理卸載到邊緣服務器，并減少應用程序處理對設備功能的依賴。

趨勢 10：IT 中的新角色

       隨著 IT 技術隨著新趨勢的發(fā)展而發(fā)展，基礎設施和運營行業(yè)將需要一些新角色。第一個是 IT 云代理，負責監(jiān)控和管理多個云服務提供商。

還需要負責了解多個物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)中心的潛在影響的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師。架構(gòu)師將與業(yè)務部門合作，使用通用協(xié)議和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以確保閉環(huán)物聯(lián)網(wǎng)解決方案與中央物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)兼容。