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隨著IT外包運(yùn)維服務(wù)的發(fā)展,超過(guò)60%的美國(guó)企業(yè)正在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的IT外包運(yùn)維服務(wù)快速拓展業(yè)務(wù),超過(guò)90%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)選擇將全部或部分IT外包. 有什么優(yōu)勢(shì)?接下來(lái)讓我們來(lái)看看吧。
一、IT外包運(yùn)維服務(wù)
IT外包運(yùn)維服務(wù)包括IT系統(tǒng)外包運(yùn)維服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包運(yùn)維服務(wù)。目前,在中國(guó)IT外包運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng),IT系統(tǒng)外包運(yùn)維服務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位。IT系統(tǒng)外包(IT)是指企業(yè)將其整個(gè)IT系統(tǒng)或部分IT系統(tǒng)委托給專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維服務(wù)公司,并按照要求對(duì)所委托的IT系統(tǒng)進(jìn)行管理、運(yùn)行和維護(hù)。運(yùn)維服務(wù)水平協(xié)議。服務(wù)流程。根據(jù)委托制度的不同層次,
二、IT外包運(yùn)維服務(wù)的意義
IT外包運(yùn)維服務(wù)的真正意義在于進(jìn)一步壓縮企業(yè)的非核心事務(wù)。利用專(zhuān)業(yè)化分工,以更低的價(jià)格獲得更專(zhuān)業(yè)、更靈活的IT應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。IT規(guī)劃、管理、實(shí)施和維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜、成本高、變更頻繁、人員素質(zhì)要求高的系統(tǒng)工作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理中將面臨越來(lái)越多的問(wèn)題。如果不能及時(shí)有效地處理it外包,就會(huì)影響企業(yè)的正常工作。
三、IT外包運(yùn)維服務(wù)范圍
可為客戶(hù)提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與管理、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、系統(tǒng)集成、信息技術(shù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程管理、用戶(hù)支持、系統(tǒng)支持與恢復(fù)服務(wù)等方面(行政管理、人事管理、耗材管理等)綜合一站式IT外包運(yùn)維服務(wù)。服務(wù)形式 IT外包運(yùn)維服務(wù)提供以下服務(wù)形式供客戶(hù)選擇,制定全面滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)需求的IT外包運(yùn)維服務(wù)方案。
四、IT外包運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn):
1、多廠商跨平臺(tái)技術(shù)集成服務(wù)能力;
2、服務(wù)流程規(guī)范,工程師按規(guī)范實(shí)施服務(wù);
3﹒ 完善的售后服務(wù)體系,完善的服務(wù)臺(tái);
4﹒ 豐富的IT運(yùn)維服務(wù)和IT管理經(jīng)驗(yàn),提供全面的運(yùn)維支持;
5﹒ 多年經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程,豐富的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
6﹒ 服務(wù)產(chǎn)品的多樣性it外包,可以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)不同服務(wù)級(jí)別、不同類(lèi)型產(chǎn)品的需求,為用戶(hù)提供一站式服務(wù);
7﹒ IT設(shè)備生命周期一站式管理(采購(gòu)、安裝、維護(hù)、更新);
8、采購(gòu)方式靈活簡(jiǎn)單,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、發(fā)貨等各方面充分考慮客戶(hù)感受;
9、在充分了解用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上,最大限度地利用用戶(hù)現(xiàn)有的IT資源,結(jié)合用戶(hù)現(xiàn)有的操作流程,為用戶(hù)提供最適合的服務(wù)解決方案;
10﹒ CASE跟蹤系統(tǒng)跟蹤整個(gè)服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量。
以上是深圳湖北IT公司對(duì)其部分優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)的詳細(xì)介紹。相信看完這些內(nèi)容你會(huì)更明白。
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