對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，只要 IT 投資和期望增加，云計算和 IT 轉(zhuǎn)型計劃就會自然而然地浮現(xiàn)在腦海中。云計算可以支持 IT 部門成為 IT 服務(wù)的代理，提供具有內(nèi)部和外部資源的基礎(chǔ)設(shè)施能力。“IT 即服務(wù)”正在成為企業(yè) IT 的新角色。2013年11月，記者采訪了公司總裁卡爾先生，就如何將IT變成服務(wù)展開了對話。

Q 您認(rèn)為現(xiàn)在的 IT 行業(yè)環(huán)境與過去有什么不同？

IT 正在進(jìn)一步超越 IT 并接近用戶。用戶數(shù)量已從支持?jǐn)?shù)百萬用戶變?yōu)閿?shù)十億用戶。從單臺 PC 訪問到多客戶端訪問。移動云計算新時代的到來，推動企業(yè)IT快速為不同路徑的企業(yè)提供服務(wù)。

Q 把IT變成服務(wù)聽起來很不錯，如何實(shí)現(xiàn)？

答 首先，我們必須將虛擬化擴(kuò)展到 IT 的各個方面。通過將虛擬化原則擴(kuò)展到所有數(shù)據(jù)中心資源和服務(wù)，軟件定義數(shù)據(jù)中心可以簡化和加速計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源的供應(yīng)和管理；第三 第二，我們需要進(jìn)入自動化 IT 管理的世界。在軟件定義時代，云計算可以支持IT部門成為IT服務(wù)的代理，借助內(nèi)外部資源提供基礎(chǔ)設(shè)施能力；第三，可以很好地實(shí)現(xiàn)未來公有云與當(dāng)前私有云的無縫對接。借助混合云技術(shù)，您無需更改當(dāng)前的 IT 戰(zhàn)略。

Q 這將為企業(yè) IT 和 CIO 帶來哪些新使命？

IT即服務(wù)可以進(jìn)一步擴(kuò)展IT的更多功能——云計算自動化、運(yùn)營云計算、發(fā)展業(yè)務(wù)云計算。未來IT部門將提供非常便捷的IT服務(wù)供接入。確保 IT 的順利運(yùn)行不再是 CIO 的核心工作。IT部門將扮演服務(wù)中介的角色，通過私有云或公有云為客戶提供服務(wù)。CIO們需要搭建這樣一個平臺，讓業(yè)務(wù)部門可以利用IT平臺it服務(wù)，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)更快、更安全、更可靠地推向市場。IT 部門還需要了解，他們的環(huán)境與業(yè)務(wù)部門的環(huán)境相同，競爭激烈。

Q 您如何看待未來CIO和CTO在企業(yè)中的角色，他們的貢獻(xiàn)和地位有何不同？

A 首先，CIO 應(yīng)將自己定位為首席創(chuàng)新官，以幫助業(yè)務(wù)部門更快地將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。對于 CTO 來說，他們必須不斷思考新的架構(gòu)和新平臺，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的敏捷性。我不相信未來CIO和CTO會合二為一，因?yàn)閷τ贑TO來說，在購買IT上會有更多的選擇。CIO雖然是以IT為主，但更多的是幫助企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)價值和商業(yè)價值。

Q 混合云是未來趨勢，還是中間過渡產(chǎn)品？

AI不相信所有企業(yè)都會采用公有云，因?yàn)楹弦?guī)要求，監(jiān)管部門會要求企業(yè)哪些數(shù)據(jù)、哪些應(yīng)用必須放在自己的數(shù)據(jù)中心。所以，混合云絕對不是一種過渡現(xiàn)象。我們的混合云是服務(wù)于企業(yè) IT 運(yùn)營的特殊模式，而不僅僅是公共云加私有云。

Q 混合云模式是否適用于所有大中小型？

A 看企業(yè)規(guī)模。如果是中小型企業(yè)，獲取應(yīng)用的成本會比較高。如果是大中型企業(yè)，成本比較合適。

Q 您如何預(yù)測未來五年軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢？

AI也看不清未來。但我們可以判斷it服務(wù)，軟件將加速發(fā)展，將極大地改變IT服務(wù)，將成為IT服務(wù)交付的主要方式。軟件可以讓人們擺脫以前受硬件限制的 IT 技術(shù)使用方式。因此，我們認(rèn)為這將更具戰(zhàn)略意義。

Q 未來大部分軟件公司是否會向客戶提供免費(fèi)的主流軟件，他們的商業(yè)模式會通過其他增值服務(wù)獲得嗎？你怎么看這個前景？

A 軟件行業(yè)主要有四種商業(yè)模式： 1、買斷和一次性??付款；2、按用量付費(fèi)；3. 購買一年或三年的許可權(quán)；提供的服務(wù)。現(xiàn)在看來，云的消費(fèi)模式將成為更主流的趨勢。

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