《銀行總行技術(shù)人員外包管理辦法（試行）》第一章第一條技術(shù)服務(wù)外包是充分利用市場信息技術(shù)資源，加快用戶信息系統(tǒng)建設(shè)的有效途徑。為強制我行將技術(shù)人員管理外包，并結(jié)合當(dāng)前總行信息化工作實際，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱外包技術(shù)人員，是指總公司以買斷一定期限使用權(quán)的形式，向?qū)I(yè)信息技術(shù)公司采購的各類熟練專業(yè)技術(shù)it技術(shù)外包，用于項目開發(fā)、測試、全行技術(shù)咨詢等工作。人員。第三條 外包技術(shù)人員管理以適應(yīng)需要、保證質(zhì)量、提高效率、降低風(fēng)險、控制成本為基本原則。（一）滿足需要的原則。目前湖北IT公司資質(zhì)審核及入圍人數(shù)、外包技術(shù)人員專業(yè)要求、買斷期限及人數(shù)應(yīng)能滿足當(dāng)前項目發(fā)展、測試或咨詢等工作需要為目的。（二）質(zhì)量保證原則。外包技術(shù)人員提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)必須符合我行現(xiàn)有技術(shù)規(guī)范或約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)結(jié)果以通過我行的承兌。

第六條 總行各部門凡需要使用外包技術(shù)人員的，均為外包部門。其基本職責(zé)包括：（一）結(jié)合本部門年度發(fā)展、檢測、技術(shù)咨詢等工作需要，擬定年度外包技術(shù)人員使用計劃，并報歸口管理部門。（< @二）參與集中外包管理部門組織的外包企業(yè)資質(zhì)審查。（三）明確外包技術(shù)人員的特殊素質(zhì)和經(jīng)驗要求，可對外包技術(shù)人員來源向集中提出建議。管理部門基于對外部技術(shù)資源的了解。(四） 為外包的技術(shù)人員、設(shè)備和環(huán)境提供必要的服務(wù)場所。（五）負(fù)責(zé)外包技術(shù)人員的考勤、考核及日常管理，并定期向集中管理部門反饋外包技術(shù)人員的考勤、考核情況（六）負(fù)責(zé)考勤、考核結(jié)果或年度根據(jù)根據(jù)部門工作需要，向歸口管理部門提出人事調(diào)整或變更要求。

采購和簽訂外部合同；（四）負(fù)責(zé)為各用戶部門提供合格的外包技術(shù)人員；（五）在總結(jié)各用戶部門人員考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，組織各外包公司年度考核，并將評估結(jié)果作為是否續(xù)約的重要依據(jù)之一；（六）接受無能力審核使用部門的委托，接收源代碼并審核關(guān)鍵代碼。第八條外包審批單位（人員）及職責(zé)、權(quán)限和審批程序按照《銀行業(yè)科技項目管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。第三章湖北省IT企業(yè)資格評審第九條湖北省IT企業(yè)資質(zhì)評審由技術(shù)部統(tǒng)一組織負(fù)責(zé)，一般每年評審一次。第十條 通過湖北IT公司資質(zhì)審核的科技公司可與我行進入后續(xù)人員試用和技術(shù)服務(wù)采購談判。第十一條 參加本行資格。被評估的外包公司應(yīng)同時滿足以下基本要求：（一）在中華人民共和國境內(nèi)外注冊的獨立法人；（二）境內(nèi)企業(yè)注冊資本2萬元；境外企業(yè)注冊資本50萬元）（三）通過，CMM2或同等證書；(四）能夠提供符合我行要求的合格穩(wěn)定的技術(shù)人員和服務(wù)。

公司持續(xù)履行合同，保證其提供的技術(shù)人員的穩(wěn)定性。第十三條 對通過年度資格審查的外包企業(yè)實行人事試用制度。由銀行支持的技術(shù)人員試用期為1個月，在銀行提供支持且符合銀行外包要求的技術(shù)人員免于試用期。試用期滿后，用戶將根據(jù)用戶部門的評價意見決定是否簽訂合同。如果試用期滿，用戶部門仍無法確定試用人員是否滿足需求，用戶部門可與外包公司協(xié)商延長試用期1個月。第十四條 符合下列條件之一的公司，可免于參加年度湖北省IT企業(yè)資質(zhì)審核和執(zhí)行人員試行：（一）外包技術(shù)企業(yè)，考核成績優(yōu)良（含）以上）年; （二）系統(tǒng)開發(fā)商或集成商應(yīng)我行要求繼續(xù)為系統(tǒng)提供技術(shù)支持服務(wù)；（三）

第十六條 參照技術(shù)服務(wù)人員市場價格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我行對外包技術(shù)人員整體素質(zhì)和數(shù)量的實際要求，擬訂外包技術(shù)服務(wù)人員費用總范圍標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)部分并報外包審批單位（人員）審批。之后將作為技術(shù)人員的價格參考標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)業(yè)務(wù)協(xié)商，實際員工成本標(biāo)準(zhǔn)在或低于上述一般范圍標(biāo)準(zhǔn)的，按實際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；實際人事費標(biāo)準(zhǔn)高于一般范圍標(biāo)準(zhǔn)上限的，信息化部門必須作出專項說明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。第十七條 經(jīng)試用期滿的外包技術(shù)人員，試用期費用一般按第十六條規(guī)定減半；第十八條 外包技術(shù)服務(wù)合同最長期限一般為第十九條 外包技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)交付內(nèi)容一般應(yīng)包括：（一）開發(fā)者：設(shè)計文件、單元測試報告、單元測試源代碼、定期（每周、每月）服務(wù)報告、驗收申請、用戶手冊和服務(wù)總結(jié)報告；（二）測試人員：測試計劃、測試用例和相應(yīng)的腳本、測試結(jié)果和分析報告，定期（每天）、每周，月）測試報告、驗收申請和服務(wù)總結(jié)報告；（三）咨詢顧問：項目管理，建議和事實等工作分析報告和建議、源代碼、測試或咨詢工作規(guī)范、定期（周、月）服務(wù)報告、驗收申請和服務(wù)總結(jié)報告；第二十條 用戶部門應(yīng)當(dāng)在外包技術(shù)服務(wù)合同附件中列明除標(biāo)準(zhǔn)成果和本部門特殊要求或規(guī)定以外的成果清單。

第二十一條 外包技術(shù)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)期內(nèi)人員考核的具體措施，并應(yīng)當(dāng)明確人員考核結(jié)果與外包公司提供給各技術(shù)人員的工資、薪金掛鉤。第二十二條 外包技術(shù)服務(wù)合同必須明確： 本行有權(quán)要求更換本行在合同執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的不符合要求的外包技術(shù)人員；應(yīng)提前做好外包公司因各種原因的人事調(diào)整。每月征得用戶部門同意，做好相關(guān)交接工作。外包公司應(yīng)盡量彌補由此造成的工作量損失；如果無法彌補，總額按合同成本標(biāo)準(zhǔn)扣除。第二十三條 技術(shù)服務(wù)外包合同必須包含保密條款，明確合同各方的保密義務(wù)；外包技術(shù)人員在本行工作期間形成的知識產(chǎn)權(quán)一般同意歸本行所有。第二十四條 外包技術(shù)服務(wù)合同必須要求外包公司承諾其技術(shù)人員提供的各項服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第二十五條 外包技術(shù)服務(wù)合同一般按季度結(jié)算；如果合同的總服務(wù)期少于三個月，合同結(jié)束的月份為結(jié)算月份。第二十六條 外包技術(shù)服務(wù)合同的審批程序和文件管理按照我行《技術(shù)項目管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章外包技術(shù)人員基本要求 第二十七條外包技術(shù)人員基本素質(zhì)要求：（一）學(xué)歷：計算機或相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷；（二）團隊合作：有較強的溝通協(xié)調(diào)能力強，能積極配合我行工作it技術(shù)外包，服從我行項目負(fù)責(zé)人的工作安排；（三）敬業(yè)精神：能夠?qū)Ｐ墓ぷ?，努力克服個人困難，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（<

第二十八條 外包技術(shù)人員基本經(jīng)驗要求：從事與提供外包技術(shù)服務(wù)相同的工作年限。第二十九條湖北IT公司對技術(shù)人員提供的簡歷材料和質(zhì)量說明文件的真實性負(fù)責(zé)。第六章外包人員的使用和管理 第三十條外包技術(shù)人員在我行服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守我行的工作、休息和考勤制度；對在我行兼職的外包技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守合同的相關(guān)履約時間 第三十一條 外包技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)服從用戶部項目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排和管理，并報告工作每周向他們介紹情況。第三十二條 用戶部門對其使用的外包技術(shù)人員的工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)及時制定和調(diào)整外包技術(shù)人員的工作計劃，定期檢查和監(jiān)督外包技術(shù)人員的工作。對因工作調(diào)整不再需要使用的外包技術(shù)人員，用戶部門應(yīng)當(dāng)及時通知集中管理部門完成合同解除或調(diào)整到其他用戶需求部門繼續(xù)履行合同。第三十三條 外包技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)按時交付服務(wù)工作成果，用戶部門應(yīng)當(dāng)及時組織人員進行驗收。第三十四條 外包技術(shù)人員提交的關(guān)鍵代碼（涉及核心核算或相關(guān)安全加密認(rèn)證的代碼），用戶部門必須對所有源代碼進行審核；對于非關(guān)鍵代碼，代碼審查率不應(yīng)低于 20%。第三十五條 外包測試人員提交的測試計劃和測試用例，部門必須組織人員審核確認(rèn)；外包測試人員編寫的測試腳本和測試程序必須滿足我行項目測試性能要求。部門必須組織人員審核確認(rèn)；外包測試人員編寫的測試腳本和測試程序必須滿足我行項目測試性能要求。部門必須組織人員審核確認(rèn)；外包測試人員編寫的測試腳本和測試程序必須滿足我行項目測試性能要求。

第三十六條 外包顧問應(yīng)當(dāng)及時響應(yīng)我行的咨詢請求，及時幫助解決問題，或者提供符合我行用戶部門要求的咨詢建議或報告。第三十七條 外包方提交的源代碼，必須使用經(jīng)我方工作人員審核的源代碼編譯的執(zhí)行程序上線。第七章外包技術(shù)人員和企業(yè)的考核 第三十八條用戶部門應(yīng)當(dāng)按季度對在用的外包技術(shù)人員進行考核，并將考核結(jié)果反饋信息化部門。第三十九條對外包技術(shù)人員的考核實行百分制。基本參考評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)分如下：（一） 出勤率（標(biāo)準(zhǔn)值100%，標(biāo)準(zhǔn)分10分出勤率=考核期間實際出勤人數(shù)）100%出勤率，100%出勤率，10分；出席率 95%