it服務(wù)外包企業(yè)未來發(fā)展趨勢隨著國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的推進，我國已由it時代進入到信息化時代，隨著信息化程度不斷提高，各企業(yè)與用戶對it服務(wù)外包服務(wù)的需求愈發(fā)迫切。企業(yè)作為it外包市場的主要參與者，其it需求量越來越大，it外包技術(shù)的成熟及規(guī)范化更是助推企業(yè)發(fā)展。不過縱觀近兩年市場，很多it服務(wù)企業(yè)面臨著市場飽和、發(fā)展不善、人才流失等問題，而就算持續(xù)拓展業(yè)務(wù)，但是收入?yún)s只能維持在原來的水平。

這是否意味著it服務(wù)外包行業(yè)是一個巨大的泡沫呢？針對這個問題，今天中公艾肯公考就與大家一起探討it服務(wù)外包服務(wù)未來發(fā)展趨勢。【管理混亂、服務(wù)缺失】it服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)目前存在的問題，企業(yè)常常被it服務(wù)外包服務(wù)企業(yè)所忽略，其管理混亂、服務(wù)缺失等現(xiàn)象時有發(fā)生。如果沒有管理制度，企業(yè)各部門之間不溝通，各自管理又常常沒有統(tǒng)一標準，日常生產(chǎn)活動過程中很容易出現(xiàn)紕漏等。

這些問題不僅僅降低了企業(yè)的效率，更是嚴重阻礙了企業(yè)形象。【客戶體驗差、效率低下】高效率、高質(zhì)量的管理制度，但最終的結(jié)果卻不能提升企業(yè)效率，隨著it外包服務(wù)市場快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展時刻面臨著技術(shù)壁壘的壓力，很多企業(yè)在尋求新的營銷推廣方式，為企業(yè)提供個性化服務(wù)，利用it外包服務(wù)企業(yè)，企業(yè)所做的一切工作及項目行為，并非能快速完成商業(yè)目標，即使提升了這個行業(yè)的效率及工作體驗，卻極容易讓企業(yè)陷入盲目而難以把控的境地。

由此，造成it服務(wù)外包服務(wù)的效率與質(zhì)量不高，客戶體驗差，無形中增加企業(yè)的企業(yè)運營成本和招致競爭對手的侵入等問題it服務(wù)外包，嚴重影響了it服務(wù)外包服務(wù)商的發(fā)展。

很多初次接觸it行業(yè)的人，喜歡從單一的維護型it開始，有誰愿意自己做維護，甚至一個設(shè)備壞了，有的沒的培訓(xùn)it服務(wù)外包，照樣搞定。it行業(yè)的發(fā)展，讓很多人為it設(shè)備、電子設(shè)備無端增加了許多后期維護成本，要知道it設(shè)備是穩(wěn)定的不可再生資源，隨著年齡增長，這些設(shè)備終究會跟你告別。it設(shè)備維護要收費，這算是“正常現(xiàn)象”。

正常現(xiàn)象是it設(shè)備上門維護不同于一般的家電上門維護，得查清楚原因和方法對癥下藥。那么又是另一個發(fā)展過程。it設(shè)備維護和你說的家電維修類似，意思是用錢買時間。什么叫錢買時間？等你買了家電，買了平板電腦，買了電視機，他們就不存在了。不過你買了it設(shè)備，在你的生活不得不依賴他們時，你肯定要付維護費。但是個人觀點，維護費就是這些人生活的基本支出，無論對個人，還是企業(yè)，都要正常。參考每日“提問紅人”茅臺老總茅臺鎮(zhèn)人。