隨著主要服務(wù)提供商調(diào)整其戰(zhàn)略，IT 外包市場會對數(shù)據(jù)中心的供需產(chǎn)生重大影響。以下是可能在未來幾個月影響這個特定子市場的一些主要趨勢：

趨勢一：傳統(tǒng)自保中心數(shù)量將減少

隨著成本套利的逐漸消退以及全球公司無法滿足與職業(yè)發(fā)展和工資增長相關(guān)的專屬中心勞動力預期，專屬中心將消亡。這些期望受到全球公司不理解的當?shù)睾臀幕蛩氐挠绊?。這將導致高員工流動率、低生產(chǎn)率和低客戶滿意度。

這種模式將被稱為“外包伙伴關(guān)系”，它可以是與現(xiàn)有的具有成熟交付能力的 IT 離岸公司的合資企業(yè)，也可以是增加對交付業(yè)務(wù)的控制的伙伴關(guān)系。在這兩種模式中，離岸合作伙伴都可以靈活地管理職業(yè)發(fā)展和薪酬期望，并計劃員工輪換（其他客戶/項目），而全球公司對交付和安全有更嚴格的控制。

趨勢2：伙伴關(guān)系將變得更加重要

今天的企業(yè)很難找到或留住具有技術(shù)專長的人才（由于技能短缺、高成本、人員流失等）。因此，他們需要一個不僅了解業(yè)務(wù)需求，而且可以預見可能的相關(guān)問題來解決和實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的專業(yè)合作伙伴。這需要一個非常規(guī)的外包供應(yīng)商。并與客戶一起投資，通過協(xié)作建立一個團隊，一個為實現(xiàn)共同目標而共同努力的團隊。

這需要專門的團隊相互合作，相互激勵，共同取得成功。它的專有技術(shù)是給定的。透明度和信任是新外包敘事的一部分。

趨勢3：新興技術(shù)的增長將增加

在過去幾年中，物聯(lián)網(wǎng)和比特幣/區(qū)塊鏈等技術(shù)趨勢呈爆炸式增長。隨著企業(yè)在這些“大”技術(shù)領(lǐng)域的不斷發(fā)展和競爭，對高技能開發(fā)人員的需求將繼續(xù)增長。企業(yè)將向外包供應(yīng)商尋求可擴展的解決方案，以培養(yǎng)開發(fā)團隊難以找到的技能。除了物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈，對云計算部署和大數(shù)據(jù)技術(shù)技能的需求將繼續(xù)快速增長。

趨勢 4：企業(yè)將更多地關(guān)注價值而不是成本

從歷史上看，成本一直是 IT 外包背后的一個重要因素。雖然它仍然是一個關(guān)鍵因素，但客戶更關(guān)心所提供服務(wù)的價值。市場將更加關(guān)注生產(chǎn)力、質(zhì)量和安全等方面。今天的客戶受過高等教育，并充分意識到與外包相關(guān)的任何失敗。再加上及時交付 IT 解決方案的需求，將增加對透明度的需求，以便為客戶提供更高的價值。在這個過程中，客戶會為增值服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商付出更多。重點將從“服務(wù)成本”轉(zhuǎn)向“服務(wù)價值”。

趨勢五：IT人才短缺將加劇

從 2016 年開始，招聘熟練的 IT 員工變得越來越困難。2018 年，這一趨勢幾乎肯定會繼續(xù)，因為大多數(shù)企業(yè)越來越受技術(shù)驅(qū)動，或者至少是技術(shù)支持，并且需要越來越多的合格 IT 資源。這一趨勢的一個結(jié)果是推動公司將以前由內(nèi)部員工執(zhí)行的額外 IT 角色外包。這將導致對移動、開源和微軟軟件開發(fā)技術(shù)等關(guān)鍵技能的強烈需求。

具有新技術(shù)專長的程序員將更難被發(fā)現(xiàn)，并且基礎(chǔ)設(shè)施/網(wǎng)絡(luò)資源的需求量很大。隨著 2018 年和 2019 年的逐步采用，外包的采用率可能會顯著提高，因為薪水和技能稀缺增加了與外包合作伙伴合作以解決許多組織 IT 技能短缺的吸引力。

趨勢六：對“軟技能”的需求將上升

雖然獲得正確技術(shù)和技能的壓力仍將迅速增加，但對人類技能的需求將變得更加重要。溝通等軟技能。作為團隊成員，知道何時拒絕、何時擔任領(lǐng)導職務(wù)等對于 IT 項目的成功與擁有正確的編程技能同樣重要。在未來參與的精益環(huán)境中it技能外包，開發(fā)人員必須準備好充分掌握在未來市場中競爭所需的所有技能it技能外包，這是客戶需求所要求的。