在 IT 項(xiàng)目管理中，技術(shù)更重要還是管理更重要？這個(gè)問題討論了很久，誰也說服不了對(duì)方。這個(gè)問題似乎是雞與蛋或蛋與雞的悖論。歷代以來有多少人參與了辯論，也不清楚。在中國，“技術(shù)領(lǐng)先，管理領(lǐng)先”是普遍現(xiàn)象，這不僅符合中國國情，也符合大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況。許多人員畢業(yè)后先從事技術(shù)工作，然后晉升到管理層。

不過，這種情況最近發(fā)生了變化。正是美國的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和典型案例，讓人們逐漸懷疑“技術(shù)卓越與管理”的正確性。

IT項(xiàng)目管理，技術(shù)更重要還是管理更重要？

具有技術(shù)背景的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人往往缺乏系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，往往依靠自己的親身經(jīng)歷摸著石頭過河。一旦失敗，就只能成為他個(gè)人的工作經(jīng)歷。這里面有個(gè)問題：技術(shù)感受，總是不由自主地想了解每一個(gè)技術(shù)問題的細(xì)節(jié)，看似看不懂就很失望，但其實(shí)你需要了解所有的技術(shù)嗎？從經(jīng)理的角度看細(xì)節(jié)？潛意識(shí)管理，依靠他作為開發(fā)者的簡單知識(shí)和英勇的精神去管理，不太擅長處理各種關(guān)系，對(duì)缺乏專業(yè)技術(shù)背景的人沒有耐心。技術(shù)與管理最大的區(qū)別在于管理的藝術(shù)性。技術(shù)給人的印象是粗略的語法定義和僵化的設(shè)計(jì)流程，而管理更多的是關(guān)于人和生活。雖然項(xiàng)目管理還包括人文關(guān)懷和尊重，人與人之間的溝通。管理作為一門藝術(shù)學(xué)科，早已被人們廣泛認(rèn)可。

在IT行業(yè)飛速發(fā)展的明天，專業(yè)班出身的項(xiàng)目經(jīng)理能否站穩(wěn)腳跟？

很多掌握了項(xiàng)目管理知識(shí)的畢業(yè)生常常因?yàn)槿狈夹g(shù)背景而感到愧疚。雖然這很正常，但社會(huì)的發(fā)展不再需要單一學(xué)科的狹小人才，而是需要多學(xué)科的復(fù)合型人才。在當(dāng)今的IT行業(yè)，要精通所有技術(shù)幾乎是不可能的，人類也不可能有亞里士多德這樣的博學(xué)。 IT項(xiàng)目一般都很復(fù)雜，需要用到很多最新的技術(shù)，所以一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要很多技術(shù)人才，此時(shí)管理就顯得尤為重要。項(xiàng)目主管需要團(tuán)結(jié)所有的人才，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)共同的目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是不是技術(shù)人員都無所謂了。

項(xiàng)目總監(jiān)的大部分工作應(yīng)該是與客戶、上級(jí)和團(tuán)隊(duì)成員溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系和項(xiàng)目控制。但有時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)需要對(duì)技術(shù)方案做出最終決定，那么技術(shù)背景就很重要了。事實(shí)上，技術(shù)檢查也可以通過其他方式解決。在美國很多大公司，都有專門的技術(shù)委員會(huì)來做決策和檢查it技術(shù)，這樣公司的項(xiàng)目經(jīng)理就可以專注于管理而不屈服于技術(shù)細(xì)節(jié)。拋開項(xiàng)目的規(guī)模、人員、計(jì)劃和資金的背景來解釋是管理更重要還是技術(shù)更重要，這本身就是一個(gè)簡單的觀點(diǎn)。在項(xiàng)目規(guī)模小、人員少、資金緊張的情況下，似乎不需要太多的管理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基本都是技術(shù)負(fù)責(zé)人。

在很多高校，很多項(xiàng)目組都是臨時(shí)組建的，有2-3名教師和一群中學(xué)生一起工作。他們會(huì)有系統(tǒng)的管理嗎？在這些項(xiàng)目中，技術(shù)潛力和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者起著至關(guān)重要的作用。無法驗(yàn)證，這些項(xiàng)目的生命力很弱，雖然存活下來it技術(shù)，但是生命周期很短。當(dāng)項(xiàng)目規(guī)模大、人員多、實(shí)施時(shí)間有限的時(shí)候，如果繼承原有的幾把彎刀的革命形式，肯定會(huì)出現(xiàn)混亂。推行標(biāo)準(zhǔn)化管理勢(shì)在必行。以前是人管人，現(xiàn)在應(yīng)該是制度管人。

項(xiàng)目主管首先應(yīng)該是規(guī)則制定者和監(jiān)督者。一個(gè)好的規(guī)章制度表現(xiàn)在：執(zhí)行者可以感受到規(guī)章制度的存在，但不認(rèn)為規(guī)章制度會(huì)成為一種約束。此外，不同的 IT 項(xiàng)目可能有不同的管理優(yōu)先級(jí)。例如，軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理至少要求技術(shù)和管理并重。如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完全不懂技術(shù)，一些退縮的開發(fā)者會(huì)干脆不理你。

另外，一個(gè)軟件項(xiàng)目的成敗，技術(shù)激勵(lì)和管理激勵(lì)同等重要，也可能導(dǎo)致項(xiàng)目的致命失敗。技術(shù)和管理之間確實(shí)沒有固定的區(qū)別。關(guān)鍵在于項(xiàng)目所在的環(huán)境和項(xiàng)目的實(shí)際情況。技術(shù)是左撇子，管理是右撇子，能不能說說是右手重要還是手重要 如果砍掉你的手，你覺得會(huì)是什么樣子？如果你不粉碎它，用一只手做一個(gè)項(xiàng)目是很奇怪的。因此，技術(shù)和管理都非常重要，只是項(xiàng)目中的分工和角色不同，但最終的目標(biāo)是一致的：按計(jì)劃、高質(zhì)量地完成項(xiàng)目既定目標(biāo)。 ????